• 1. Kom op tijd voor afspraken

    • Wees stipt aanwezig voor je afspraak. Bij vertraging of afwezigheid wordt gevraagd dit zo snel mogelijk door te geven.
    • Bij annulering verzoeken wij ten minste 24 uur van tevoren af te melden om kosten in rekening te voorkomen.

  • 2. Respecteer de privacy van anderen

    • Houd rekening met andere patiënten en geef hen de ruimte.
    • Vermijd gesprekken over medische kwesties van anderen en respecteer hun privacy.

  • 3. Bereid je goed voor

    • Neem een handdoek mee voor gebruik op de behandelbank of tijdens oefeningen.
    • Draag schone, comfortabele kleding die geschikt is voor de behandeling of oefensessies.

  • 4. Volg de aanwijzingen van de fysiotherapeut op

    • Luister aandachtig naar de instructies en behandeladviezen van de fysiotherapeut.
    • Meld direct als je pijn of ongemak ervaart tijdens de behandeling.

  • 5. Gebruik van mobiele telefoons

    • Zet je mobiele telefoon op stil of uit tijdens behandelingen om afleiding te voorkomen.
    • Het gebruik van mobiele telefoons tijdens oefeningen of in de behandelkamer is niet toegestaan.

  • 6. Hygiëne en persoonlijke verzorging

    • Zorg voor persoonlijke hygiëne en draag schone kleding naar de praktijk.
    • Desinfecteer je handen bij binnenkomst en na het gebruik van oefenapparatuur.

  • 7. Respecteer de praktijkruimte en apparatuur

    • Behandel de apparatuur en faciliteiten van de praktijk met zorg.
    • Laat gebruikte materialen, zoals gewichten of oefenballen, netjes achter en meld eventuele defecten.

  • 8. Voorkom verstoring van anderen

    • Wees rustig en vermijd harde gesprekken of luide muziek.
    • Respecteer de rustige sfeer in de praktijk, vooral in wacht- en behandelruimtes.

  • 9. Geen eten of drinken in de behandelruimtes

    • Het is niet toegestaan om eten mee te nemen in de behandelkamer.
    • Consumeer geen kauwgom.
    • Water in afsluitbare flessen is toegestaan tijdens oefeningen, maar overleg dit met je therapeut.

  • 10. Wees open over je gezondheidstoestand

    • Bespreek eventuele klachten, recente blessures, of medicatiegebruik eerlijk met je fysiotherapeut. Dit helpt hen om de behandeling aan te passen voor jouw veiligheid.

  • 11. Roken, alcohol en drugs zijn niet toegestaan

    • Het gebruik van tabak, alcohol of drugs is in en rondom de praktijk niet toegestaan.
    • Personen die onder invloed zijn van alcohol of drugs kunnen niet worden behandeld.

  • 12. Feedback en klachten

    • Geef open en eerlijk feedback over de behandeling. Dit wordt gewaardeerd om de zorg te blijven verbeteren.
    • Bij klachten over de behandeling of de praktijk kan je deze bespreken of gebruikmaken van de formele klachtenprocedure.

  • 13. Begeleiding en kinderen

    • Kinderen of begeleiders die niet actief deelnemen aan de behandeling worden vriendelijk verzocht in de wachtkamer te blijven. U wordt na de behandeling op de hoogte gebracht.
    • Voor jonge kinderen die niet zonder toezicht kunnen blijven, wordt gevraagd om opvang te regelen.

  • 14. Betaling en administratie

    • Zorg dat betalingen of vergoedingen volgens de afspraken worden afgehandeld.
    • Neem bij vragen over facturen of vergoedingen contact op met de administratie.

Deze gedragsregels helpen om een veilige, efficiënte en prettige ervaring te creëren voor zowel patiënten als medewerkers. Bedankt voor je medewerking!

“Echte kracht schuilt in het respect voor anderen”